B. seller.aliexpress.com
C. www.alibaba.com
D. http://daxue.aliexpress.com/
速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （正确答案：ABCD）
A. 已下单买家可以通过邮箱
B. trademanager
C. 站内信
D. 已下单买家可以通过订单留言
2、买家付款方式有哪些 （正确答案：ABCD）
A. Webmoney
B. Boleto
C. VISA
D. Master card
速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理 （正确答案：AC）
A. 等待确认收货订单
B. 有纠纷的订单
C. 等待付款
D. 买家申请取消订单
速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到 （正确答案：ABCD）
A. 到期下架的产品数
B. 正在销售的产品数
C. 待付款订单
D. 橱窗推荐个数
如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、关于产品类目说法正确的是 （正确答案：ABCD）
A. 错误的类目选择会影响曝光
B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面
C. 类目在产品排序中很重要
D. 错误的类目选择会受到平台处罚
2、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AB）
C. 7天
D. 60天
3、一个完整的标题需要包含下面哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 产品材质
B. 产品名称
C. 服务
D. 物流优势
4、店铺产品结构有哪些 （正确答案：BCD）
A. 长尾款
B. 爆款
C. 引流款
D. 利润款
如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：B）
A. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
B. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
C. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
D. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算
2、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数 （正确答案：ACD）
A. 当前未受网规处罚
B. 好评率
C. 成功交易率
D. 成功交易订单数
3、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：CD）
A. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货
B. 淘代销产品发布无数量限制
C. 通过一键导入工具导入淘宝商品
D. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度
4、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：ABC）
A. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品
B. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品
C. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品
D. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品
速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
C. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
D. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
2、卖家哪些服务能力会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 卖家服务响应能力
B. 纠纷、退款情况
C. 订单执行能力
D. 好评情况
国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
1、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹 （正确答案：AD）
A. 香港邮政小包
B. 香港邮政大包
C. 中国邮政大包
D. 中国邮政小包
2、关于运费支付的说法哪些是正确的 （正确答案：ABC）
A. 平台活动中产品运费会一同参与折扣打折
B. 包邮商品卖家支付
C. 非包邮商品买家支付
D. 不同国家支付的运费都是一样的
3、运费模板设置包括哪几种分类 （正确答案：ABCD）
A. 其他
B. 专线物流
C. 邮政物流
D. 商业快递
4、在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家 （正确答案：BCD）
A. 买家提起纠纷
B. 货物超时未到达
C. 买卖双方未达成一致
D. 货物已妥投
5、以下哪种物流方式属于国际快递 （正确答案：ABCD）
A. FedEx
B. DHL
D. TNT
6、平台认可正式有效的物流信息包含哪些 （正确答案：BCD）
A. 专线网站信息
B. 线上发货物流信息
C. DHL官网信息
D. 各国邮政官网可查的信息
7、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款 （正确答案：ABCD）
A. 设置不发货国家
B. 选择好货代
C. 设置多套运费模板
D. 保持良好的买家沟通
8、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些 （正确答案：ACD）
A. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
B. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
C. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
D. EMS,E邮宝默认时间27天；
9、什么国家发货必须要有税号 （正确答案：D）
A. 俄罗斯
B. 美国
C. 西班牙
D. 巴西
10、哪种物流方式需要计算体积重？ （正确答案：C）
A. 中国邮政小包
B. e邮宝
D. 香港邮政小包
如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：AC）
A. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
B. 设置可以跨月
D. 活动在创建后48小时开始
2、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
B. 不同的分组可以设置不同的折扣
D. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑
3、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：BCD）
A. 一旦创建无法更改
B. 分为领取型和定向发放型
D. 与店铺满立减可以叠加
4、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：BCD）
A. 提价后打折
B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
D. 设置时间不宜过长，一般一周为宜
5、店铺自主营销有哪几种活动形式 （正确答案：ABCD）
A. 全店铺打折
B. 全店铺满立减
C. 限时限量折扣
D. 店铺优惠劵
6、设置店铺优惠劵有哪些好处 （正确答案：ABCD）
A. 巩固老买家粘度
B. 提升店铺购买率
C. 商品详情页面标识吸引买家
D. 刺激买家下单，提升客单价
如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 产品好评率
B. 报名折扣符合活动要求
C. 产品转化率
D. 近期产品的出单数量
2、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）
A. Hot&New各行业活动
B. 平台大促
C. 行业主题活动
D. super deals
数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）
A. 点击率
B. 搜索指数
C. 成交转化率
D. 搜索人气
2、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析 （正确答案：ABCD）
A. 转化分析
B. 访客行为分析
C. 成交分析
D. 流量来源
3、数据纵横中哪些内容属于经营分析 （正确答案：ABD）
A. 实时风暴
B. 商品分析
D. 商铺概况
4、数据纵横中哪些内容属于商机发现 （正确答案：ABC）
A. 选品专家
B. 行业情报
D. 实时风暴
5、行业情报通过哪些数据维度分析行业 （正确答案：ABCD）
A. 在售商品数
B. 成交额占比
C. 供需指数
D. 访客数占比
6、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：B）
A. 商品分析
B. 商铺概况
C. 实时风暴
D. 搜索词分析
7、选品专家中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：BCD）
C. 1天
D. 7天
搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、以下哪些行为属于标题滥用 （正确答案：ABCD）
A. 标题中带有其他链接
B. 标题中涉嫌广告
C. 特定产品类目不可乱用产品属性
D. 标题中含有与实际销售产品不相符的关键词
2、如何避免SKU作弊 （正确答案：ABCD）
A. 不同款式单独发布
B. 配件套餐等单独发布
C. 保证填写的运费正确
D. 保证填写的计量单位正确
3、哪些行为属于搜索作弊 （正确答案：ABCD）
A. 重复铺货
B. 标题滥用
C. 属性错选
D. 类目错放
纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、哪些情况会产生纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 货物破损/短装
B. 产品质量问题
C. 未收到货物
D. 货物与描述不符
2、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）
A. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
B. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。
C. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
D. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。
3、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）
A.如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。
B. 确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)
C.如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。
D.如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。
平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些情况会引起账号冻结 （正确答案：ABCD）
A. 多次虚假发货或情节严重
B. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉
C. 发布平台禁止销售的产品
D. 信用及销量炒作
2、成交不卖有哪些后果? （正确答案：ABCD）
A. 搜索排名靠后
B. 关闭账号
D. 屏蔽
3、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚 （正确答案：ABCD）
B. 警告
D. 清退账号
4、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：ABD）
B. 冻结账号30天
C. 屏蔽店铺产品