•非著名营销顾问•
写在前面的废话:
在微信公众号各种新媒体课程之后最近抖音又一波大火,火到Jason半个朋友圈都在刷“抖音实战技巧”一类的文章,
而市面上的“教程”要么是“成功学”/“5天涨粉几百万”,要么是“玄学”/“推荐算法机制如何捡漏”,那Jason也说说自己的观点。
今天这篇稿子相当于针对“6个月如何打造医生IP”的抖音部署执行篇
此文信则灵不信则算!
反正你又不会真请Jason喝酒!
为啥“策略篇”和“执行篇”还分开说?
事实上来说,今天“营销”早就不是“怎么做”的问题而是“道”的问题,
“道”是什么意思?如果营销是个“填空题”,你得知道“问题”是什么嘛?
所以,“广告的纸牌屋”一直奉行的原则不是教别人怎么做营销,而是开阔整形口腔齿科营销相关人员的思路。
事实上,来说各家的情况本身也不一样,没法教!
哪些“情况”?看课程去!
延伸出来的问题就是:
首先,感谢大家的关注及后台提问,我们也非常欢迎各种观点的碰撞交流。
其次,望各位在后台积极提问的“同学”,真不是Jason不回答你“问题”或者 @智能小编不转给Jason。大家着急门诊业绩提升可以理解,从Jason角度说能帮出出主意自然好,但很多时候是我们压根就不知道你问题是什么?
问题不是说“营销怎么做?“/”粉丝通投多少钱”,而是基于现状的分析。
或者,你把门诊产品序列、医生从业情况、以往经营数据、区域消费情况、相关竞品分析、平台运营情况挨个都发給 @智能小编,并拉着Jason和@智能小编 去你家店里逛一圈,从消费者立场感受下找找“问题”。
不然,Jason说的比各种大师“绝招”/“营销绝学”也好不了多少,纯属“瞎扯淡”,对你也没啥用,浪费大家的时间!
(智能小编os:好气哦!)
所以,也别让@智能小编太为难!
题外话,扯远了,继续话题!
进主题:
第一步
抖音平台运营逻辑/算法逻辑
运营一个平台的前提是需要明白这个平台的“底层逻辑”是什么?
抖音说白了就是短视频版的“信息流”,啥意思?
意思是说,一个视频初期上传,平台会给你一个初始流量,如果初始流量之后,根据点赞率,评论率,转发率等转化率进行判断该视频是受欢迎还是不受欢迎,如果第一轮评判为受欢迎的,那么他会进行二次传播。
当第二次得到了最优反馈,那么就会给与推荐你更大的流量。
相反,在第一波或者第N波,反应不好,就不再推荐,没有了平台的推荐,你的视频想火的概率微乎其微,因为没有更多的流量能看见你。
这也和大部分“信息流”产品运营逻辑一致,例如:大乎、头条、各种号等
“底层逻辑”就是,抖音会把帐号定级为几个Level,不同级别帐号可以利用首页自然流量来做增长,而帐号级别不同导致“几何增长”的速率不同,并因为“时效性”产生“衰减期”很慢,所以它会导致有些内容可以达到几百万点赞,因此“平台算法”到底咋回事就异常重要。
根据目前官宣的说法,抖音的运营算法是根据:
机器+人工双重审核
嗯,这句话可能和目前市面上大部分教你做抖音的都不太一样。
比如:我们以快手和抖音对比为例,快手和抖音乍看之下是两款极其相似的产品,两者都是段视频上传,但其实两者有着千差万别。
研究快手的算法就知道,它对优质内容没有大的倾向,也就是说每个人看到任何内容的概率几乎是恒定的。抖音通过“机器+人工双重审核”导致的结果则是一个优胜略汰的算法,也是业界俗称的“赛马机制”。优VS汰的目标是什么?抢占用户的“碎片化时间”咯!
延伸出来的逻辑就是,平台“用户逻辑”就不一样
从用户出发点角度说,快手的用户更多的是三四线城市以下的用户,他们上传内容并不是为了出名,更多是想通过快手这样一个平台来排忧解闷。
而抖音在内容生态上则更讲究创意,本质上是一种占领用户的时间和注意力的行为,所以内容生产的目的更多是为了曝光量和粉丝量。
说白了,就是抖音生态的核心是汇聚用户碎片化时间,而“内容生态”的核心是在抖音平台中产生“内部竞争机制”,从而和平台“共生”的底层逻辑。
因此,这个算法逻辑背后就牵扯几个重要的要素:
“流量来源+内容创意+转化留存+分享权重”
四个重要指标
第二步
“流量来源”如何找寻?
对于医美整形口腔齿科市场运营人员来说,面临今天的“去中心化”的市场,第一件事不是琢磨如何“投广告”,所以,如何增加账号权重来“造流量”/“蹭流量”很重要!
好吧,扭转“莆系”思维还是需要点时间的!
目前市面上的医美整形口腔齿科的做法都是围绕“初始流量”来进行,包括一种非官方的说法是所谓的“超级爆款”VS“细水长流”两种运营策略,这就有点“学院派”精神了,谁不希望“超级爆款”?但实际操作就会发现这压根不是个策略导向的问题,“超级爆款”压根就是一个“玄学”问题,“玄学”的根本不在于你做了啥,而是“随机的”抖音用户喜欢啥。
为啥这么说?
抖音目前的用户涵盖面极大,而机器推荐除“关注推荐”、“精品视频”外算法基本上的逻辑是围绕“关键词”相关来进行默认推荐。
通俗点理解就是算法机器在搜索“关键词”然后进行“推荐”判断!
而“精品视频”的意思是本身转发、点赞、观看的人本身就很多,这就变成了个“先有鸡还是先有蛋”的扯淡命题。
所以,最后不还得靠“持续生产”内容嘛!并在运营中期待生成“超级爆款”,就如同你问小杜同学PO一张“鞋照”刷遍微博的时候他有啥心理准备嘛!但小杜微博红了这么多年你当几百万年费百花的嘛!
因此,一方面如何善用话题描述增加机器推荐的相关性就变得尤为重要,包括一级词,二级词;疑问句式标题?描述词长尾等等!
小技巧,各个信息流平台都大差不差的差不多
这句话说的和市面上大部分教抖音如何操作的逻辑基本相同。当然,你也可以理解为“蹭热点”,但蹭热点不是什么话题都跟哈。
为啥后面再说!当然还有“说法”不同的!
除上面常规做法之外,Jason再給看官同学指一条明路,刚才提过,抖音的运营算法是:
“人工审核”+“机器推荐”
因此,“人工审核”就成为了一重点可以挖掘的对象。众所周知,在我帝国的土地上,都知道“人工”这个事水分有多大,这个水分不是说Jason教你如何“投机取巧”,其实还是在“规则里玩游戏”,熟悉运营的朋友都知道,任何平台初始基本上都会有重点扶植“品类”,上到“大宝”、“大东”、“大氧”,下到信息流产品都是围绕这个逻辑
而据Jason了解抖音也确实从战略上有目标的在扶植新的“品类”内容。
刚才我们提过“抖音”和“内容生产”之间的“共生”关系
平台也需要“产品”来扩展他自己的用户,而供应商也需要“平台”来扶植,因此,双方因“共生”所产生的合作的可能性才会有。
所以,几天几天突然冒出的冷门“爆款”现在你明白为啥了
所以,很多同学吭哧吭哧做内容没“火”未必是运营同学不努力
而是你一开始的方法就没找到合适的“道”
从目前抖音平台内容来说,基本围绕都是以下几个方向:
1、奇观类:主要就是风景名胜、风土人情、酒店得瑟;
2、萌宠类:猫猫狗狗等宠物的萌蠢视频;
3、高手类:各种高难度、高科技、炫技,最近比较火的“燃茶”等等
4、颜值类:有颜有才有特色的小哥哥小姐姐传递传递没人疼没人爱;
5、喜剧类:街边搭讪、情景喜剧、搞笑段子类的内容;
6、新奇类:身边的新奇事物,奢侈品类目;
7、表演类:唱歌跳舞秀恩爱等表演性内容;
8、技能类:主要是各种技巧、营销或简单教程;
9、其它类:略!
所以,这不仅是个行业选择问题还是个内容角度问题。如何找寻平台方感兴趣的新“品类”成为核心关键,毕竟人家大“选择的可能性”多嘛!而医美整形口腔齿科作为新晋市场,往坏了说叫做“封锁市场”,往好了说叫做“蓝海市场”,毕竟目前抖音上还没找到“医疗”相关的百万级大号,这为内容生产方和官方市场合作创造共同红利制造了“可能性”。
比如:当初的抖音经典案利“联X”等等
如果你单纯的以为只是个“广告案例”,那只能说明你弱爆了。
当然,也有同学说了,Jason我找不到“官方合作”/“内容蓝海”怎么破?
答:投广告吧!
好吧,扭转“莆系”思维还是需要点时间的!
没治了!
第三步
“内容创意”如何神操作?
任何的“内容创意”、“拍摄手法”、“创意脚本”都是围绕“目标”展开
既然是“内容电商”,说到底还是从“形象”入手,形象就牵扯如何“定位”
在Jason的网络课程“6个月如何打造医生IP”中重点阐述了“定位”的重要性,因为这是任何内容传播的“底层逻辑”。而抖音在战术布局中作为“进攻型媒体”(如:医生IP部署分布图,文章末尾下载),“底层逻辑”放在抖音这个平台上,换个说法就是能“带流量”。
核心大概齐其实就围绕几件事
“市场趋势”+“竞争情报”+“用户分析”+“自身分析”
光大概齐讲这一个“定位”Jason就讲了74分钟,在这一两句话真说不明白,此处不BB,自己去看课程吧。看完课程得出自己的结论后再看这篇稿子可能更有针对性,否则你也做不出啥来!总之,踏踏实实稳扎稳打做内容才是“王道”。嗯,这个时候不給自己打个广告自己都不好意思了!
第四步
“转化留存”怎么搞?
线上营销的“第一原则“就是“留存”,话确实是这么说?!
我们今天所处的时代很难界定“内容”VS“广告”的严格区别,如何投“内容”的前提是你如何看待“内容”!!就像如何“运作市场”或者“运作市场部”的前提是你如何看待“市场”,如果你认为“市场”只是“买广告/投广告”谁都救不了你!
所以,妥善的“内容布局”很重要,一味的“广告”是没人看的,一味的“内容”你做它干啥?
行业常见的分法一般分为“爆款”或者“引流”,另一种叫做“软性植入”
通过“合作”也好,找品类也罢,制造“账号”流量权重提升,然后用“爆款”内容去带“软性植入”提升“观看几率”。“爆款”内容不用说了,前文提过,选题很重要,找别人没做的“品类”去做,只是记得跟“门诊”有相关性及医生的“标签”相关就好。
“软性植入”不是让你打“硬广”哈,有些医院恨不得TVC、“口腔教学视频都”往上上,那你会发现真的像新氧金星所说的,你两个视频数据天壤之别。
比如:口腔类常见的“口腔教学视频”,拍死你也火不了啊!虽然它对于抖音来说确实是个新“品类”!
在抖音里,你做了一个取得了爆发式增长的视频,很多人去看,可当你去做第二条视频的时候,同样是从零开始,同样是跟当天上传的其他视频竞争,没有连带关系。
——网络:新氧,金星
“软性植入”就是根据“市场目标”为了传递自己的“价值观”也好、“科普”也罢,即使别人做过的“红海视频”再做一次类似的并植入自己的内容也无所谓,照样会火。说白了,这是个“选题角度”+“内容搭配”问题
比如:Jason常见的套路就是利用“Youtube”上比较火的内容做个中文版植入自己的内容,做海外营销的时候就用“优酷土豆爱奇艺”上火的内容做个外文版植入自己想说的,利用“墙”来复制“话题”制造“爆款”原型。
总之,脑中随时有个弦,“有趣、有利、有益”,不然,用户为何要关注你,
因为喜欢看广告片嘛?除了Jason这样的市场人就喜欢看广告片,例外!
另外,給自己打广告不丢人,看Jason这天天给自己广告打的Bling-Bling的
相信我,没有人喜欢“广告”,但举报你“广告”内容的一定是同行!
所以,打广告不是让你咔咔咔放“二维码”,内容中没啥事多邀请下“看官”关注或者分享,没啥坏处~
“刷粉”操作其实是个“伪命题”
市面上现在很多“抖音”刷粉的神操作,这是任何互联网市场发展的必然现象,但是从Jason角度給你分析分析这个事有多不靠谱!
按照抖音的转化逻辑,基本上是:
“转发>评论>点赞>完整观看”
而转化算法来说是根据,
“完全观看数量/来源流量=转化率”
再根据上文转化逻辑进行“加权算法”
回到上文官宣的流量“加权推荐”的平台运营逻辑,你琢磨下这个事,一堆“假粉”没观看你让“算法机器人”怎么想?
所以,没事給自己加几万粉丝除了“自HI”唯一的作用就是为了“浪费钱”,当然,你纯粹为了拉“橱窗”功能,那就是另外一个话题了。
而对比其它行业来看,目前抖音的Sales转化率并不十分理想,消费者习惯还没树立起来。孰重孰轻请看官自己权衡,这个Jason不好帮着你判断!具体“加权算法”明确正向比率关系Jason还在测算中,如果有确定结论再第一时间公布!
所以,比起“加粉”不如拿那个钱好好做做内容比啥都强!
当然,刷刷赞刷刷评论无伤大雅,事实上市面上主流的第一代抖音网红“牛X”操作也都是这种配合打法完成的,说这话是不是特别容易挨打!但是,记住哦“小刷怡情大刷伤身”,这是真谛!别说Jason没告诉你容易被禁言、封号!如果你真心玩不明白,建议不要整这个,冒封号的风险有点不太值当!
第五步
“分享权重”如何提升?
为啥分享,这又是个“玄学”命题!
刷量/大小号、发红包除外!
但是,通常意义上从人性出发都是有规律可循的
比如:制作精良,有头有尾的场景故事、内容“有趣有利有益”,价值观相符,“神转折”、“节奏控制”、传递“正能量”等等
换句话说,做到以上不能保证你一定能“火”
但做不到以上我保证你一定“火”不了,这TMD绝对真理!
内容咋做看上文,拍摄制作看下文:
所以,所有告诉你现在做抖音轻轻松松会火的都是没算过“成本”的“耍流氓”!没有随随便便的成功!这TMD是第二个真理!
关于“分享、评论、点赞”特别值得一提的地方:
首先,除刷量/大小号、“发红包”外从今天的互联网来看驱动用户分享是“玄学”,但是驱动用户评论基本上还是有章可循。
做“内容社交”的人都明白一个道理,驱动评论基本人性维度无非两种:一种叫做“价值观趋同”一种叫做“颠覆三观”或者叫“人设崩塌”。
比如,之前火的温婉、莉哥等等都是诸如此类。
其次,事实上来说,回看最近几年的互联网IP发展,大家为了制造话题热度也基本上都是结合着干。但针对医美口腔整形齿科行业来说,因为行业特殊性及“用户认知”的“固定性”,我们可以引导但不能搞的“太极端”,Jason就见过抖音一个小视频就是“猫”給“狗”做整容,你让用户怎么想这个“门诊”
当然,宠物医院例外,但视频中的“它”是个整形医院啊啊啊!
因此,如何通过内容互动来触动“用户”产生回忆或者认同感,反而变成了医美整形口腔齿科做抖音跑赢数据/获得用户关注的“唯一方式”。
其它的一些常规“权重”提升的小技巧
1、先做“蓝海品类”+“有内容互动”的内容,制造话题。原因很简单,先“跑赢数据”才有“IP”一说
2、实际内容操“评论>关注>分享>点赞”,这样做“性价比”比较高,为啥?自己悟,一两句话说不清,肯定有道理!
3、任何“产品”也只能满足一部分人,任何的网络行为都是需要“动机”,而在抖音上“内容”即“产品”。所以,需要想清楚用户为何“动机”才会产生“行为”,以及你到底想引来什么样的人。
4、“场景”很重要,如何利用“场景”更重要,因为“场景”才会产生共鸣,当然,你也可以理解为“分享动机”,比如:最近比较火的“小恩爱”就是标准的“情侣之间相互分享”
再加一步
一些关于“抖音”相关的总结
1、完善自己的资料,越全越好。包括头像、昵称、手机、微博、微信、头条等,越详细越好。
2、一定不能植入硬广,水印、微信号、二维码等;
3、一定不能有不良的操作,比如说出现武器等不可描述的镜头和画面;
4、主观上不要让用户拉黑,客观上这事只能控制“内容”!
5、 说“普通话”,明白就明白不明白就算了,特此声明,没有任何针对性!
6、蹭“热点”不丢人,不会蹭“热点”才丢人
7、給用户产生“悬念”很重要,但不制造“品牌意外”更重要
8、“悬念”的后续话题跟进很重要,如何“跟进”话题持续制造“热度”请参见上一条。另,明确目标计算成本很重要!如何计算,看课程!
9、“话题”是个好操作,但不建议单独操作,单独操作没啥卵用,如何和官方取得双赢合作很重要,最不济就是蹭话题热点嘛!
10、“热搜”有多重要不言而喻,“多少钱”能“打榜”更加不言而喻
11、从目前来看,“微博”+“大乎”和“抖音”有正向关系,你也可以理解为“Insight”!但,如何操作那是另外的话题。
12、 商业模式要想好,比如如何结合“内容电商”,否则拍脑门做这个“内裤”会赔光!但,如何操作那是另外的话题。Jason也在不断总结摸索,有机会专门开贴细说。
13、做内容不能指望“一惊一乍”,全靠“稳扎稳打”!
14、没有随随便便的成功!
最后一步
回答你最后直击灵魂的拷问
为啥Jason你不做“广告的纸牌屋“的抖音?
答:玩票玩不起!在没找到“广告的纸牌屋”/“抖音”的自媒体“商业模式”路径之前,你不知道Jason从来不做“赔本买卖”嘛!
当然,如果有相关机构愿意做“医美整形口腔齿科”营销战术“红人号”的话,也欢迎各位大佬关注下“广告的纸牌屋”并提供“现金”或者“拍摄”赞助下Jason哈,非常感谢!
写在最后的话:
今天的市场是个相对“透明”的市场,导致以前那套“信息不对称”的游戏早就玩不下去了,也导致很多市场人员找不到“合适的窍门”
在Jason看来其实“窍门”只有一条:稳扎稳打!
君不见,当年的直播如何火速升温火速熄灭,你当“用户”真的傻嘛?共勉!
彩蛋,回答上次课程后台网友提问
做“医生IP”要做不要做公众号?
答: 这个事我忘记谁曾经跟我争论过,在Jason看来任何的市场渠道组合问题都可以划归为“策略”VS“成本”两个问题,前者是为了圈用户,后者是为了赚流水。今天我们聊了半天的抖音,其实更多的是从前者角度来考虑。
而从公众号角度来说,我们从5个方向去考虑:
1、转化率
从目前来说,公众号的平均打开率大约15%,销售转化率平均连1%都做不到,假设一个大家都做得到的5000粉丝的公众号,大约到店30左右,折价1000元平均,大约成交3万元。再加上升单,“转化成本”角度来说算下来很划算是不是?
当然,品牌力越强转化率越高是事实,但“账”不能那么算!
2、成本预估
做公众号需要至少一个文案一个设计,换句话说,每月固定成本至少2万,这还没算持续粉丝关注成本等等推广成本及均摊成本。
今天的微信自媒体玩法,可不是发发稿子就能带粉的时代!
因此,如果基于“基础量”来计算的话,基本可以理解为亏本。
3、客源量
之前稿子我们算过成本预估,一个门诊需要多少客源才能保证运营,总之30个肯定不够。尤其连锁越多,虽然粉丝获取越多,转化也越高
但是粉丝推广成本也越高。别问为什么,这是真理,必有道理!
4、消费者趋势
公众号现在打开率越来越低这是众所周知的,而且随着抖音的壮大会越来越低,只是现状能维持多久,大家还没个准数。
包括微博,虽然都知道“转化成本还不错”,但是从消费者趋势来说如上!
5、说什么很重要
任何品牌也好,医生IP也罢,都需要一个信息流通通道,从这个角度说,公众号、微博都是个不错的平台。
结论: